На первой встрече, после заключения договора на брендинг, мы с клиентами обычно проводим легкий обоюдный ликбез. Чтобы совершать качественные изменения, нужно ориентироваться в теме. Мы рассказываем о ключевых словах процесса с нашей стороны, клиент — со своей. Это уровень «профессионал». Уровень «небожитель» — знать ключевые слова друг друга заранее. Клиенту это поможет осознанно выбрать подрядчика для решения именно своей задачи, а нам — точнее «попасть в потребность» клиента, продемонстрировать заинтересованность и профессионализм. Сегодня наши пять слов про самую востребованную услугу в портфолио студии — ребрендинг.
Брендинг/Ребрендинг
Определений брендинга почти сотня, наше сто первое не претендует на научную точность, но лучше всего отражает то, как это видим мы. Брендинг — это прежде всего идея. Идея того, каким должен увидеть клиент ваш продукт или компанию, чтобы навсегда его полюбить. А после идеи — методология: повторяемость, системность, колористическая схема и т. д. Это все тоже надо уметь, но иногда, имея идею, можно построить бренд и без методологии. Методология без идеи бренд не создаст никогда.
Ребрендинг же — это когда с первого раза у вас это все не очень получилось (или то, что получилось, теперь вам не подходит) и вы делаете вторую попытку. Или третью, или восьмую. Это уж кому как повезет.
Референс
Редкий пример, когда значение слова может меняться до неузнаваемости в зависимости от сферы использования. В нашем случае референс — это справочная информация о состоянии дел в отрасли клиента с точки зрения графического дизайна. Перед тем как приступить к генерированию идей, дизайнер собирает логотипы конкурентов, а также подобного рода компаний за рубежом, смотрит, какие цветовые схемы привычны для данной сферы, какие суперсимволы используются. Чтобы затем, в зависимости от поставленной задачи, мимикрировать под традиционную компанию отрасли или ярко отстроиться, учесть интересные идеи и не повторять ошибок.
Айдентика
Айдентика — это фирменный стиль во главе с логотипом. Это все, что относится к визуальной составляющей бренда: внешний вид продукта, документации, рекламных материалов, формы сотрудников и т. п. Продуманная и систематизированная айдентика вызывает у клиента доверие к профессиональной компетенции компании. Итогом работы над айдентикой становится бренд-бук — своего рода инструкция по эксплуатации фирменного стиля. Она включает в себя подробное руководство по использованию каждого элемента стиля: цветов, шрифтов, комбинаций элементов и т. д. Полноценный бренд-бук включает также идеологические элементы: позиционирование, образ бренда, миссию, философию, ценности и далее по списку, насколько хватит запала маркетолога.
Позиционирование
Если бренд — это идея, то позиционирование — это идеология. Это место вашего продукта под солнцем, которое вы сами для него определите. Проще говоря, это вся суть, неповторимое «я», которое нужно донести до потребителя. Что у вас такого, что не как у других. Как мы уже писали выше, есть еще много идеологических пунктов, которые хорошо бы четко сформулировать, но этот — самый важный.
Брендирование
Это позиционирование, помноженное на айдентику. Если по-русски, то это оформление всего, с чем сталкивается клиент, в стиле бренда. Логотип на автотранспорте, интерьер в фирменных цветах, название на каждом полотенце — все это элементы брендирования. Это звучит достаточно просто, однако построение брендированной системы от вывески до карандашей требует значительных инвестиций и большого труда. Очень немногие проходят этот путь до конца.