Задача

Команда Grand Hotel Europe занимается выездным ресторанным обслуживанием около 20 лет, а сам отель в 2020 году отметит 145-летие. Однако собственного сайта, как и образа бренда на рынке, кейтеринг отеля не имел. Нашей студии предстояло оформить бренд, разработать и запустить сайт, а также подготовить его к продвижению в поисковых сетях.

Над проектом работали:

Арт-директор, фото
Александр Лебедев
Технический директор
Павел Лебедев
UI/UX дизайнер
Алексей Петров
UI/UX дизайнер
Виктория Лебедева
SEO
Сергей Богданович
Тексты
Маргарита Сидорова
Senior frontend
Георгий Шинкарев

Клиент

Grand Catering

main
О заказчике
Премиальный кейтеринг от пятизвездочного отеля в центре Петербурга
Команда Grand Hotel Europe занимается выездным ресторанным обслуживанием около 20 лет, а сам отель в 2020 году отметит 145-летие. Однако собственного сайта, как и образа бренда на рынке, кейтеринг отеля не имел. Нашей студии предстояло оформить бренд, разработать и запустить сайт, а также подготовить его к продвижению в поисковых сетях.
Задачи
1. Сформулировать позиционирование
Нам повезло работать с компанией, которая хороша в своем деле, занимается этим много лет и востребована у аудитории.
Не хватало только позиционирования в публичном пространстве: клиенты приходили благодаря бренду Гранд Отеля Европа. Нам следовало собрать воедино сильные стороны предприятия и сформировать цельный образ службы кейтеринга.
2. Упростить взаимодействие компании с клиентами
Высказав желание провести мероприятие, заказчик получал на почту кипу различных документов: меню, брошюр, фотографий. Это тратило время менеджера и требовало горячего желания во всём разобраться со стороны клиента. Новый сайт сделает общение с заказчиком проще для обеих сторон. Информация должна быть подана структурировано и наглядно.
3. Привлечь новую аудиторию
У компании существовала широкая база клиентов, частных и корпоративных, и партнеров в виде различных агентств. Но нет предела совершенству. Закономерно стремление расширить зону влияния и занять еще большую долю рынка. Фокус на рост означает, что мы не только делаем красивый и удобный для пользователей сайт, но и учитываем всё необходимое для его продвижения в поисковых сетях, то есть занимаемся SEO.
calf-fillet
p
r
o
d
u
c
t
i
o
n
Фирменный стиль
Созданию сайта предшествовала разработка фирменного стиля нашим отделом брендинга. О творческих кризисах и озарениях рассказываем в отдельном кейсе. Базовые элементы фирменного стиля: логотип, палитра цветов, шрифты – мы использовали и в дизайне интерфейса сайта.
Light gray
Gray
Dark gray
Violet
style
Аа
Cormorant Garamond
абвгдеёжзийклмноп
рстуфхцчшщъыьэюя
Аа
Montserrat
абвгдеёжзийклмноп
рстуфхцчшщъыьэюя
macbook
Главный акцент
Чтобы вовлечь пользователя в планирование мероприятия, мы сделали акцент на фотоконтенте. Панорамные фотографии дворцов, детализированные фото сервировки и еды, по задумке, вызывают стойкое желание «Хочу также!».
Чтобы всё работало именно так, мы взяли на себя весь цикл создания фотографий: от подготовки к фотосъемке до обработки и публикации на сайте. Используем специализированную технику и знаем, как подчеркнуть, а не исказить оригинальную красоту интерьеров.
palace
gallery mramorniy
До мелочей
Специально для фотосъемки накрытий сотрудники отеля подготовили все доступные коллекции столового белья, посуду и мебель, а также заказали те, что обычно берут в аренду, а флористы подготовили лучшие цветочные композиции. Мы приступаем к съемке, только когда уверены, что можем показать всё в лучшем виде.
serving
Вызовы
Основная сложность заключалась в том, чтобы одновременно учесть требования SEO и законы жанра. Необходимость продвижения сайта в поисковых сетях накладывает отпечаток на качестве контента: громоздкая структура, повторяющие друг друга разделы и объемные тексты с ключевыми словами. Стилистика сайта для компании премиального сегмента, напротив, требует сдержанного повествования.
Мы нашли компромисс: вывели основной массив SEO-текстов в раздел «Статьи», где они не будут сбивать пользователя с толку. А в основных разделах, где нужны оптимизированные тексты, поработали со структурой подачи информации. В итоге они органично дополняют страницу. Все тексты мы писали самостоятельно после серии интервью с клиентом.
shrimp
main page on mobile
И вот, что получилось
Начиная путь с главной страницы, пользователи видят лаконичный сайт, что соответствует статусу компании. Последовательно изучают все возможности кейтеринга и плавно подходят к форме заявки. С другой стороны, пользователи из поисковых систем попадают на страницу, которая максимально отвечает их запросу. Статьи на все случаи жизни позволяют привлечь новых клиентов.
places on macbook
places on tablet
pen
mobiles
Развитие проекта
В каждом проекте мы стремимся создавать продукт, который повышает эффективность бизнеса. В следующем обновлении представим инструмент для создания персонализированных коммерческих предложений.
В ответ на запрос клиента, скажем, на «романтическую свадьбу для 30 человек», менеджер пришлет ссылку на специально созданную страницу с наиболее подходящими составляющими мероприятия. Или наоборот: пользователь сможет сам выбрать понравившиеся элементы кейтеринга из разных разделов: площадки, блюда, примеры декора и флористики, а затем увидеть картину целиком – в виде одностраничного мини-сайта.
constructor
f
i
n
e
d
i
n
i
n
g
image
Rambler's Top100